這次接待的客戶是一家貿易公司。主要是想以海綿為(wei) 材料做一個(ge) 內(nei) 襯,客戶最開始給了一個(ge) 尺寸,但是沒有給密度,客戶一直說讓我估算一個(ge) 價(jia) 格。並且詢問客戶名稱以及客戶姓名,客戶一直回避這個(ge) 問題,隻是想要一個(ge) 價(jia) 格。
此時我這邊不急於(yu) 將價(jia) 格報給客戶,一直引導客戶給出產(chan) 品的大致的技術要求。客戶稱自己不知道密度,但是有實際樣品,建議客戶將樣品稱重,告訴我重量以及產(chan) 品尺寸大小,根據客戶給出的數據,推算出產(chan) 品的密度!
當時因為(wei) 詢單時間已經接單晚上8點,針對客戶之前不肯留下聯係方式這點,此時告訴客戶,因為(wei) 我在路上開車,不方便核算價(jia) 格,希望客戶留下電話以及公司名稱,等我回去的時候給價(jia) 格,客戶此時已經不在線,留言給客戶!
第二天早上,上班及時聯係客戶,客戶經過一個(ge) 晚上,當時就給出了電話以及公司名稱,此時了解了客戶的性質,給客戶一個(ge) 海綿內(nei) 襯的最終報價(jia) !客戶當時覺得價(jia) 格比較高,和客戶溝通根據他給出的參數,需要這個(ge) 價(jia) 格,並介紹我們(men) 公司的優(you) 勢,客戶說同時詢單的,別人的價(jia) 格低,並且給了和別的客戶的聊天記錄,看到客戶與(yu) 競爭(zheng) 對手的聊天,及時找到可以說明自己優(you) 勢的地方,經過一番討論,客戶接受我的價(jia) 格並下單成交!
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